市场营销理论中有一条黄金法则：“开发十个新客户，不如维护一个老客户”，因为口碑的力量往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。现如今，烘焙饼店越来越多，各店间的竞争非常大，为了能够生存，已经不能单靠产品来维护市场。
到了这个不做服务，就无法生存的时刻，如何“维护客户关系，留住老客户”已成为管理者必须思考的问题。考虑到现代人思维中本就常将‘过生日’与‘吃蛋糕’的概念紧密联系，安仕达认为，对于烘焙饼店来说，生日关怀大有可为——将对客户的生日关怀当作契机，既可以拉拢客户、维系关系，还可以趁机凭借寿星特享的优惠策略来吸引客户购买蛋糕等产品，可谓是一箭双雕。
然而门店的日常工作中琐碎的事情绝对不少，每日又有那么多客户过生日，怎么才能做到面面俱到呢？
别急，安仕达为您支招，轻松告别繁杂重复的工作。
一、生日提醒
想提前给客户发祝福短信，可是会员辣么多，怎么处理呢？
1、安仕达支持选择在会员农历生日或新历生日进行会员生日提醒，可以参考客人的想法以及当地风俗习惯。
2、开通【会员生日提醒功能】，开启路径在【系统维护—设置系统特点—业务数据—会员卡设置—会员提醒设置】。
3、无论是前台POS还是后台界面，点开会员生日提醒，就可以获取生日会员的信息以及电话号码了，其中，前台POS界面只提醒当日过生日的客户。
4、同时，您还可以选择导出部分会员信息成EXCEL文件，分发给各门店自行发送短信，或选择委托第三方进行短信发送业务。
数据导出方法：
5、如果您购买了安仕达微信会员系统，安仕达微信会员系统会自动发送祝福信息给过生日客户的微信号里，不仅快捷方便，而且成本为0。
6、如果您的门店没有做好会员信息采集工作，无法做会员生日促销，不要灰心，开启强制采集功能，从现在开始积累会员信息吧！
开启路径：系统维护—设置系统特点—业务数据—会员卡设置—会员卡设置
二、生日促销
针对寿星对蛋糕的购买需求，安仕达软件促销模块新增加的生日条件，让门店能够针对过生日的会员做促销、推新品，可用的促销方案有买赠、打折、特价、组合优惠……
工作这么忙，繁华的大都市里，疲倦的工作者都快忘记自己的生日，不经意间收到的祝福与礼物，让人心中暖暖的，会在无形间大大增加消费者的好感度哦。注重细节的安仕达助你一臂之力，用好每一个功能，让你营销玩出彩。
感谢客服部美女秋霞提供的素材，你的专业与用心让工作完成得更加完美！
欢迎大家长期关注安仕达MSTAR服务网 http://www.mstar.com.cn，安仕达从事连锁店信息化十余年，坚持用先进的管理理念、全面而稳定的系统功能、完善的软硬件解决方案、灵活的自定义操作来服务客户，欢迎广大客户随时跟我们取得联系，安仕达咨询热线：400-6969-158 。
